7 bước thể hiện năng lực lãnh đạo của CFO hậu COVID-19

Posted: 25/05/2021
By: admin
Comments: No Comments

7 bước thể hiện năng lực lãnh đạo của CFO hậu COVID-19

Làm cách nào để các giám đốc tài chính có thể viết một cuốn sách mới cho thời điểm chưa từng có này và giúp các công ty của họ định hướng trong những tháng tới.

Đây thực sự là khoảng thời gian chưa từng có mà chúng ta đang sống. Những ảnh hưởng của COVID-19 đã gây tác động đến mọi người và mọi công ty trong nền kinh tế của chúng ta. Các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực và thuộc mọi quy mô đang cảm thấy tác động của loại coronavirus mới này đối với lực lượng lao động, sản lượng và hiệu quả tài chính tổng thể của họ, và nhiều người sẽ tiếp tục cảm thấy ảnh hưởng trong một thời gian dài. Các công ty, cũng giống như mọi người, không miễn nhiễm với loại vi rút này và đang mong muốn đội ngũ lãnh đạo để hướng dẫn họ vượt qua giai đoạn này.

Tìm kiếm sự hỗ trợ của CFO cho sự lãnh đạo và thay đổi linh hoạt

Đương nhiên, Giám đốc điều hành và Hội đồng quản trị của công ty sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết tình hình vĩ mô, nhưng chưa bao giờ giám đốc tài chính lại được yêu cầu nhiều như vậy. Đây là thời điểm mà sự nhanh nhạy của CFO được yêu cầu cao và nơi mà sự lãnh đạo của CFO thông qua “lăng kính tài chính” là rất quan trọng đối với con đường phía trước.

Đối phó với “sự kiện” không phải là điều mà các CFO không quen thuộc – họ xoay vòng gần như hàng ngày. Nhưng hiện tại, các giám đốc tài chính đang thấy mình không có con đường rõ ràng hoặc một mô hình cũ để có thể học hỏi kinh nghiệm. COVID-19 là một sự kiện mang tính hệ thống và vĩ mô mà không có sách nào để đọc từ và chưa có tiền lệ để lập nhiều kịch bản về các biến và ẩn số có liên quan lẫn nhau. Ngoài ra, tình huống rất linh hoạt nên khi một mô hình / kịch bản được thực hiện, chúng ta cũng cần phải xem xét để điều chỉnh lại.

Dựa vào kiến thức cơ bản để tạo một cuốn sách hướng dẫn mới

Tại thời điểm này, mọi giám đốc tài chính đều hỏi, “trong trường hợp không có sách hướng dẫn, tôi nên bắt đầu từ đâu?” Tôi tin rằng trong thời điểm đầy bất ổn này, các CFO có thể viết sách của riêng họ bằng cách sử dụng các nguyên tắc cơ bản về Quản lý dựa trên giá trị (VBM). Bằng cách thích ứng với thế giới đang thay đổi xung quanh chúng ta, đồng thời quan tâm đến các bên liên quan của công ty, các CFO có thể giảm thiểu rủi ro nhiều nhất có thể. Tuy nhiên, điều này chỉ có thể thực hiện được nếu một giám đốc tài chính thể hiện khả năng lãnh đạo và sự linh hoạt trong mọi bước đi.

7 bước để thể hiện khả năng lãnh đạo và sự linh hoạt của CFO để vượt qua COVID-19

1. Tận dụng năng lực cốt lõi

Năng lực cốt lõi của giám đốc tài chính là luôn hiểu được hiệu suất tạo ra giá trị của doanh nghiệp và khả năng linh hoạt khi hoàn cảnh thay đổi hoặc có thể thay đổi. Năng lực này đang được kiểm tra nhiều hơn bao giờ hết. Khi mọi người hỏi “điều này có ý nghĩa gì đối với chúng tôi”, các giám đốc tài chính là những người duy nhất được trang bị công cụ để rút ra câu trả lời. Hành trình này kiểm tra và phơi bày tình trạng thực sự của năng lực tài chính của giám đốc tài chính.

Bắt đầu từ phần trên cùng của báo cáo hoạt động kinh doanh, thu nhập bằng doanh thu trừ biến phí, trừ chi phí bán cố định, trừ chi phí cố định vĩnh viễn, trừ lãi vay, trừ thuế, trừ thanh toán nợ và trừ cổ tức (nếu có) và các thay đổi có thể xảy ra trong mỗi mục này.
Sau đó chuyển sang bảng cân đối kế toán và xem xét tiền mặt, các khoản phải thu, hàng tồn kho và các khoản phải trả
Cuối cùng, lập kế hoạch cho chi tiêu vốn quan trọng và không quan trọng (CapEx) và sau đó xem xét khả năng tiếp cận thị trường vốn vay và vốn chủ sở hữu.

Tại mỗi thời điểm của hành trình này, hãy điều tra tác động đối với các bên liên quan tương ứng, bắt đầu từ khách hàng đến nhà cung cấp đến nhân viên, sau đó là chính phủ và các nhà đầu tư. Đây cũng là những thực tiễn quản lý rủi ro tài chính cốt lõi của giám đốc tài chính, vậy tại sao bây giờ chúng ta lại muốn đi chệch khỏi logic này? Trên thực tế, sự điều chỉnh duy nhất từ COVID-19 sẽ tác động đến các quyết định khắt khe hơn đối với tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty và những người hình thành quyết định từ hành trình này.

2. Sống đúng với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty

Các sự kiện có hệ thống đôi khi có thể dẫn đến hành động theo thói quen không suy nghĩ. Nếu một tổ chức thận trọng trong việc quản lý chi phí và đòn bẩy của mình ngay cả khi lãi suất ở mức thấp trong lịch sử, thì sẽ có nhiều không gian để tập trung vào các quyết định xoay quanh tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi.

Điều quan trọng cần lưu ý là bất kỳ quyết định nào được đưa ra bây giờ sẽ ảnh hưởng đến các bên liên quan (khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp) đều được đưa ra trong bối cảnh những gì đã làm cho doanh nghiệp thành công trong quá khứ. Các công ty nói rằng “con người là tài sản lớn nhất của chúng tôi” hoặc “khách hàng là vua / nữ hoàng” – tốt, bây giờ là lúc thực hiện lời hứa. Các công ty tham gia vào việc sa thải hàng loạt khi thực hiện tái cơ cấu hoặc điều chỉnh, hoặc những người không tạo được thiện cảm với các bên liên quan của họ (ví dụ: từ chối việc chậm thanh toán tiền thuê nhà, không trả tiền và thậm chí không liên lạc với nhà cung cấp của họ khi có nhu cầu cấp thiết, chủ động trì hoãn trả lãi và nợ) sẽ không tốt trong những năm tới nếu họ bị phát hiện từ bỏ các giá trị cốt lõi của mình. Bây giờ là lúc các CFO phải đảm bảo thể hiện được ‘bản lĩnh’ của công ty cùng với trách nhiệm tài chính.

3. Giao tiếp hiệu quả và thường xuyên

Ngay bây giờ, mọi công ty cần thể hiện khả năng lãnh đạo và sự rõ ràng trong giao tiếp. Đây trước hết là nghĩa vụ của một Giám đốc điều hành, nhưng nhiều người cũng đang tìm đến Giám đốc tài chính để được hướng dẫn về tình hình hoạt động “tài chính” của công ty. Hướng dẫn này phải rõ ràng và được truyền tải theo cách mà mọi người có thể tiếp thu. Không nhiều người bên ngoài phòng tài chính có thể hiểu các từ viết tắt như EBITDA hoặc EPS và họ cũng không quan tâm. Các bên liên quan muốn biết và hiểu liệu doanh nghiệp có khả năng phục hồi tài chính để tiếp tục hoạt động hay không và những hy sinh nếu có mà Giám đốc điều hành / Giám đốc tài chính mong đợi từ mọi người. Một ví dụ sẽ là:

“Chúng tôi đã thực hiện phân tích, xem xét mọi hợp đồng và mọi khách hàng để xác định mức độ rủi ro của doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh của khách hàng, dự báo lại dòng doanh thu, xem xét sức khỏe của các nhà cung cấp chính, đã nói chuyện với các chủ ngân hàng và đã thực hiện nhiều các tình huống. Dựa trên phân tích đó, kịch bản của chúng tôi là chúng tôi sẽ kinh doanh trở lại sau 45 ngày với mức sử dụng 75% và trong 90 ngày nữa là 90%. Theo kịch bản này, chúng tôi có đủ tiền mặt để trả lương cho đến cuối quý 3. Mong đợi nhận được phản hồi từ tôi mỗi tuần vào thứ Sáu trước 4 giờ chiều. ”

Giám đốc tài chính phải lọc ra các thuật ngữ chuyên ngành và truyền đạt một cách chính xác và trực tiếp về tình trạng, tình hình và kế hoạch. Thông điệp này cũng nên được biên soạn thành một cuốn sách mà toàn bộ đội ngũ lãnh đạo phải xem. Nếu điều này không được thực hiện một cách có phương pháp luận và không tính đến tác động của các bên liên quan, sẽ có khả năng tạo ra sự hỗn loạn không cần thiết.

4. Cung cấp thông tin liên lạc tập trung vào các bên liên quan

Trong một sự kiện mang tính hệ thống như sự kiện mà chúng ta đang phải đối mặt, tầm quan trọng của sự giao tiếp với các bên liên quan chưa bao giờ cao hơn như vậy và phải là ưu tiên hàng đầu đối với các CFO. Ví dụ: chúng tôi giả định rằng bạn đã xây dựng một nền tảng dự báo / ngân sách tốt có thể tạo ra COVID Kịch bản 1, COVID Kịch bản 2… và cũng đã nắm bắt được sự phụ thuộc quan trọng vào khách hàng chính, những người chủ chốt và nhà cung cấp chính ngay từ đầu.

Nếu sau đó một sản phẩm cụ thể sẽ có nhu cầu cao (hoặc bằng không) bởi một trong những khách hàng chính của bạn và dự báo hóa đơn nguyên vật liệu liên quan cho thấy sự phụ thuộc vào một nhà cung cấp chính (những người có thể đã ngừng hoạt động hoặc sắp ngừng hoạt động) , thì sự thiếu nhận thức đó sẽ có tác động đáng kể đến khả năng giao hàng của bạn cho khách hàng đó.

Tương tự, nếu tình huống đó yêu cầu một trong các nhóm của bạn làm việc hai ca, thì điều quan trọng là người quản lý / giám sát ca phải được thông báo trước để họ có thể lập kế hoạch hiệu quả cho các nguồn lực cần thiết. Kiến thức về tác động liên tiếp của sự thay đổi này đòi hỏi sự nhanh nhạy trong phân tích cũng như thực hiện phân tích đó bằng cách tác động vào nền tảng với các bên liên quan chính này. Đối với những người làm việc trong các công ty niêm yết, cũng có thể cần trao đổi nhất quán, trung thực và đáng tin cậy với các cơ quan quản lý và cộng đồng nhà đầu tư dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ các loại tình huống này. Đây là điều được mong đợi và cần thiết ở một CFO linh hoạt trong thời gian này.

5. Sử dụng công nghệ phù hợp

Việc sử dụng đúng công nghệ phù hợp là rất quan trọng cho nhiều công ty, dù lớn hay nhỏ. Tôi đã gặp phải các thành viên hội đồng quản trị, chủ doanh nghiệp và CEO chưa bao giờ thực sự tin tưởng về việc đầu tư vào thứ mà tôi gọi là “công nghệ quản lý”. Điều này bao gồm các công cụ mà lực lượng lao động hiện đại phải có 24/7 để thực sự thống nhất việc lập kế hoạch kinh doanh, trao quyền cho nhân viên và có được khả năng hiển thị theo thời gian thực về hoạt động và sản lượng.

Nền tảng công nghệ này bao gồm nhiều khía cạnh, bao gồm, chẳng hạn như Microsoft Office 365 dành cho giao tiếp trực tuyến, các công cụ cộng tác (ví dụ: Microsoft Dynamics CRM và Microsoft Teams), nền tảng ERP, cũng như các ứng dụng ngân sách / dự báo và kinh doanh.

Tham khảo khóa Power BI online của CleverCFO để tạo lợi thế cạnh tranh trong các công ty vừa và lớn nhé cả nhà.

Tất nhiên, đã quá muộn vào thời điểm này để triển khai công nghệ mà ngay từ đầu đáng lẽ người ta phải có vì sự “linh hoạt”, nhưng bài học từ sự kiện này rất rõ ràng – nếu không có công nghệ phù hợp để quản lý, đội ngũ lãnh đạo không thể mong đợi sự ứng biến linh hoạt trong phân tích, lập kế hoạch, phản ứng hoặc giao tiếp. Đây là một bài học mà một số công ty đang học hỏi ngay bây giờ với chi phí rất cao. Do đó, tôi cho rằng sẽ không có giám đốc tài chính nào gặp khó khăn trong việc chấp thuận công nghệ mà họ cần để tạo ra các báo cáo tài chính và các kịch bản dự báo chính xác.

6. Đánh giá cơ cấu lương thưởng của lãnh đạo

Ngay cả trước COVID-19, tôi đã luôn hướng dẫn các công ty phải đảm bảo rõ ràng cả về tiền lương và phúc lợi. Cũng như sự rõ ràng về quy mô, phạm vi ra quyết định và trách nhiệm là rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Mặc dù chủ đề này phức tạp, nhưng các quyết định mà các công ty đưa ra để ứng phó với sự kiện này sẽ có tác động đáng kể đến văn hóa công ty và tinh thần của nhân viên khi tình hình trở lại ‘bình thường mới’.

Nếu việc đối xử với nhân viên trong đại dịch này được coi là không công bằng và không có bất kỳ sự hy sinh nào của đội ngũ lãnh đạo, thì hậu quả sẽ khá tiêu cực. Nếu một công ty đang sử dụng việc sa thải hoặc cắt giảm lương nhân viên vào thời điểm này, thì đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo đương nhiệm phải giảm đáng kể lương của chính họ. Điều này cũng thể hiện tính cách và sự nhạy bén của người lãnh đạo. Vai trò của CFO là đưa những giả định này vào quá trình xây dựng kịch bản, để hiểu đầy đủ ý nghĩa đối với báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và dòng tiền tự do.

7. Chăm sóc nhân viên

Khía cạnh “con người” của một doanh nghiệp không phải là lĩnh vực mà các giám đốc tài chính trước đây phụ trách một vai trò quan trọng. Điều này thật đáng tiếc khi xem xét ở nhiều công ty, tài sản “con người” chiếm phần lớn hơn trong bảng cân đối kế toán – mặc dù chúng tôi không thấy hoặc không được phép tận dụng giá trị của những tài sản vô hình quan trọng này trên bảng cân đối kế toán. Hơn nữa, chúng còn quan trọng hơn nhiều so với tài sản vật chất! Tất nhiên, các tác động của đại dịch này sẽ được cảm nhận nhiều nhất bởi các cá nhân nhân viên, có nghĩa là các CFO sẽ cần phải bắt đầu xem xét và quan tâm nhiều hơn đến nguồn nhân lực.

COVID-19 đang ảnh hưởng đến tất cả mọi người trên mọi phương diện: lo lắng về sức khỏe cá nhân và gia đình, mất mát tài sản do thị trường chứng khoán giảm, kỳ vọng tiếp tục và thậm chí cao hơn khi làm việc từ xa và không được chuẩn bị hoặc trang bị cho điều đó, công việc và các tác động của sự cô lập xã hội do giãn cách. Điều này đòi hỏi nhiều sự can thiệp và trợ giúp không chỉ ở cấp độ nhóm mà còn ở cấp độ cá nhân. Mọi cá nhân đều mong đợi rằng mọi người quản lý và mọi đồng nghiệp đều thể hiện sự đồng cảm và thông cảm trong khi mong đợi đạt được hiệu suất. Đặc điểm quan trọng nhất của lãnh đạo là xem xét và cho phép mỗi cá nhân sự linh hoạt mà họ muốn và cần, đồng thời cung cấp sự rõ ràng về các kỳ vọng và ý nghĩa đối với phản ứng của khách hàng và hiệu quả tài chính.

Kết luận
COVID-19 sẽ vẫn là một trong những sự kiện quan trọng nhất mà chúng tôi đã trải qua trong cuộc đời mình và là nguồn cội của sự không chắc chắn nhất mà mọi người và doanh nghiệp sẽ phải đối mặt trong thời gian tới.

Đã đến lúc các giám đốc tài chính ở khắp mọi nơi, từ các công ty nhỏ đến các doanh nghiệp nằm trong danh sách Fortune 500, phải “cầm lái” và hướng dẫn các “con tàu” của họ đến “vùng biển” êm dịu hơn. Bây giờ là lúc để các CFO thể hiện khả năng lãnh đạo, sự nhanh nhẹn, lòng nhân ái trong vai trò của họ.

Tất cả chúng ta hãy thoát ra khỏi thế giới phân tích con số được dẫn dắt bởi thuật ngữ chuyên ngành và chuyển các kịch bản tài chính của chúng ta thành những từ ngữ có thể làm thoải mái các bên liên quan và thể hiện khả năng lãnh đạo, tính cách, khả năng ra quyết định đúng đắn về mặt phân tích và chủ nghĩa thực dụng. Chúng ta đừng đi chệch khỏi những con đường dẫn đến thành công của công ty, thay vào đó hãy nắm lấy và bảo vệ các giá trị của công ty. Sử dụng điều này như một lời cảnh tỉnh để đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật cần thiết để phòng ngừa rủi ro và duy trì hoạt động kinh doanh trong thời gian bất ổn, rủi ro và người dân phân tán.

Cuối cùng, tôi mời tất cả các giám đốc tài chính quay lại kiến thức cơ bản và tạo cuốn sách hướng dẫn của riêng bạn dẫn dắt công ty của bạn vượt qua COVID-19. Tin tưởng vào kiến thức nền tảng của bạn và xây dựng một con đường cho tổ chức của bạn. Trong thời đại mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không thể kiểm soát mọi thứ, các CFO có thể lãnh đạo và hướng dẫn bằng những gì có thể kiểm soát được.

Theo Dr. Vijay Jog – https://blog.crgroup.com/

Tham khảo các bài viết liên quan

Tham khảo thêm clip nhà CleverCFO về
Xây dựng kế hoạch tài chính ứng phó với Covid 19

Tham khảo thêm tài liệu khóa CFO, kế toán trưởng của CleverCFO nhé cả nhà
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeG5ZHtZ7xnC1ByEmDeOJiueSz6ovYpr7rbmDnXZOKhd9ZxAw/viewform

Khóa học CFO của CleverCFO mang tính chất ứng dụng thực tế, thực hành trên model, giúp các bạn ứng dụng ngay vào công việc.

Liên hệ ngay hotline 0916 022 247 để được tư vấn hỗ trợ nhé cả nhà.